40 € de trop : le coût réel de la prise casque manquante de l’iPhone 7 ?

L’année dernière, Kat Ascharya de 2machines a interviewé Kelly, une étudiante et stagiaire d’un collège communautaire de 19 ans qui dépend entièrement de son smartphone pour accéder à Internet.

« Nous n’avons pas de connexion Internet à la maison. Nous n’avons pas de grand téléviseur à écran plat ni de lecteur Blu-Ray », a déclaré Kelly à 2machines. « Nous n’avons même pas de lave-vaisselle. Nous ne payons pas d’hypothèque et de loyer parce que pourquoi acheter alors que tout le monde, sauf mes parents, déménage dans quelques années? Nous dépensons donc de l’argent sur nos téléphones et sur la facture Verizon. »

Kelly est un Américain «dépendant des smartphones», un groupe qui a un accès limité ou inexistant à Internet à large bande autre que leurs smartphones, selon un rapport du Pew Research Center. Dans de nombreux cas, en raison d’emplois à bas salaires, un smartphone est le seul appareil qu’ils peuvent se permettre.

Les smartphones sont le principal ou le seul moyen pour des millions d’Américains, en grande partie des minorités jeunes et pauvres, de se connecter à Internet. En fait, 24 millions d’adultes américains ne peuvent accéder à Internet que via leurs smartphones, selon le même rapport Pew. Quinze pour cent des Américains âgés de 18 à 29 ans et 13% des Américains qui gagnent moins de 30 000 dollars par an dépendent d’un smartphone.

24 millions d’adultes américains ne peuvent accéder à Internet que via leur smartphone

Douze pour cent des Afro-Américains et 13 pour cent des Latinos comptent également sur leur smartphone pour accéder à Internet, contre seulement 4 pour cent des Blancs.

Si votre smartphone est votre principale ou unique méthode pour accéder à Internet, cela signifie qu’il n’est pas un luxe, comme certains voudraient vous le faire croire. Et si les smartphones ne sont plus un luxe en 2016, alors qu’Apple conçoit l’iPhone pour exiger des dongles supplémentaires pour retrouver des fonctionnalités qu’il avait autrefois impose un coût disproportionné aux utilisateurs les plus sensibles aux coûts.

Prenez la prise casque. La croyance que tuer le port le plus populaire au monde sur le smartphone le plus populaire au monde n’aurait aucune conséquence est totalement à courte vue. La suppression de la prise casque de l’iPhone 7 n’a peut-être pas d’importance pour la plupart des gens, et cela peut simplement être un inconvénient pour certains, mais ce sera un changement beaucoup plus important pour une partie de la population sans la voix pour attirer l’attention d’Apple.

Lors d’entretiens avec plus de 40 personnes, le Norme du Pacifique Julia Ticona a constaté que les smartphones sont devenus des outils essentiels pour les travailleurs à bas salaire:

J’ai trouvé que ces travailleurs comptaient sur leurs smartphones – et parfois sur le Wi-Fi gratuit dans les restaurants et les bibliothèques – comme des outils essentiels dans leur agitation numérique. Ils ont utilisé leur téléphone pour trouver et coordonner le travail et les soins, et pour atténuer le stress dans des emplois épuisants sur le plan émotionnel. Pour beaucoup, joindre les deux bouts signifie constamment vérifier et participer à des réseaux en ligne et des babillards électroniques pour trouver du travail, ainsi que des appels téléphoniques et des messages texte pour coordonner leurs concerts. Alors pourquoi certaines personnes considèrent-elles encore les smartphones comme un luxe pour les pauvres?

Ce n’est pas le premier à adopter, ni l’acheteur moyen de technologie qui peut avoir la flexibilité financière d’acheter deux ou trois nouveaux appareils par an. Il s’agit de l’élève qui achète un smartphone à l’aide de l’assistance publique qui l’aidera à étudier et à travailler, ou au parent célibataire dont l’iPhone est le seul appareil connecté à Internet dans la maison.

Donc, retirer la prise casque de l’iPhone 7 est bien plus important pour ces personnes que vous ne le pensiez. Phil Schiller, d’Apple, a expliqué à quel point l’entreprise était courageuse et qu’elle «ferait quelque chose de nouveau qui nous améliorera tous». Mais Apple n’a pas pris en compte les personnes qui ne peuvent pas se permettre ce dongle de 40 € pour restaurer la capacité de charger votre iPhone et d’utiliser des écouteurs filaires en même temps. Apple affirme que très peu de gens chargent et écoutent de la musique en même temps, mais je serais prêt à parier que les personnes qui le font sont également susceptibles d’être celles qui n’ont pas d’autre ordinateur chez elles.

Apple n’a pas pris en compte les personnes qui ne peuvent pas se permettre ce dongle de 40 €

Mais combien de personnes ne peuvent vraiment pas se permettre un adaptateur? Selon le rapport Pew, 48% des Américains dépendants des smartphones mentionnés précédemment ont annulé ou interrompu leur service pendant un certain temps parce qu’il était trop cher, tandis que 30% des Américains dépendants d’un smartphone atteignent fréquemment les limites de données sur leur mobile. des plans. Kelly était l’une de ces personnes. « Nous avons été coupés après quelques mois de ne pas pouvoir payer la totalité de notre facture, et bon sang, les frais de réactivation nous ont tués aussi », a déclaré Kelly à 2machines. « Mais c’est la vie quand ton coussin est mince. »

@yuusharo @téméraire @gruber Apple joue les gens qui ne le font pas seront une erreur d’arrondi. Les indicateurs actuels montrent qu’ils ont raison.
– Ed Lawford (@EpaL) 22 septembre 2016

Procurez-vous simplement des écouteurs BT. Sérieusement. Je suis allé sans fil il y a 5 ans, je n’y retournerai jamais. https://t.co/A33uj4Chg0
– Samuel Gibbs (@SamuelGibbs) 9 septembre 2016

@bradpdx @gruber @bord L’inconvénient est un coût réel. L’incompatibilité est un coût réel. Le verrouillage des écosystèmes est un coût réel.
– nilay patel (@reckless) 22 septembre 2016

Il existe un écart de prise de conscience majeur entre les personnes qui ont un revenu disponible et peuvent déposer de l’argent sur un ensemble de nouveaux accessoires chaque fois qu’un problème se pose, et les personnes qui utilisent les smartphones comme moyen de rester connecté au monde extérieur. Et lorsque ces problèmes sont élaborés par la société la plus riche du monde pour des raisons sans doute arbitraires, cela devient problématique.

Ne pas pouvoir charger et écouter signifie conduire tranquillement au travail ou emmener les enfants à l’école. Si vous avez besoin que votre téléphone dure toute la journée avec une seule charge, vous essaierez de maintenir la batterie à près de 100% jusqu’à ce que vous arriviez au travail. (Cela signifie ne pas utiliser les écouteurs Lightning pour passer des appels dans les États qui nécessitent des appels mains libres pendant la conduite.) Le retrait de la prise casque causera des problèmes à un certain nombre de consommateurs à faible revenu qui achèteront l’iPhone 7 ou un autre téléphone sans prise casque au cours des prochaines années. Et ces problèmes persisteront jusqu’à ce qu’Apple fournisse une solution de charge légitime qui ne coûte pas plus qu’un paiement mensuel pour un iPhone.

Le retrait de la prise casque posera des problèmes aux consommateurs à faible revenu

Bien sûr, certains consommateurs conserveront leurs iPhones existants ou passeront à l’iPhone 6 ou 6S, mais dans deux ans, ces téléphones ne seront plus en vente. Et si vous souhaitez rester dans l’écosystème iOS avec un téléphone à jour, il n’y aura pas d’appareil avec une prise casque, vous obligeant à dépenser de l’argent pour conserver des fonctionnalités qui sont devenues des incontournables dans votre vie de tous les jours.

Lorsque vous n’avez pas d’argent, vous profitez des petites choses de la vie, comme écouter des podcasts sur votre trajet ou jouer la musique préférée de vos enfants dans la voiture lorsque vous les emmenez à l’école le matin. Mais bientôt, ces événements seront remplis d’inquiétudes concernant la mort des téléphones avant la fin du travail ou le fait de manquer un appel important de la garderie ou de la baby-sitter, et ils prendront fin.

Et pour ceux qui pensent que les personnes qui n’ont pas les moyens de se payer un dongle devraient passer à Android, cela entraîne un deuxième ensemble de coûts énormes: le rachat d’années d’applications, un tout nouvel ensemble de chargeurs et d’accessoires, étant laissé en dehors de l’iOS plus dynamique écosystème, et plus encore. Sans parler de l’éloignement des membres de la famille et des amis qui utilisent iMessage – les bulles vertes d’Android portent un stéréotype socio-économique. La commutation ne sert qu’à résoudre un problème tout en attisant les feux d’un autre.

Lors d’un entretien avec Compagnie rapide Le mois dernier, le directeur d’Apple, Eddy Cue, s’est exprimé sur Apple Maps et a noté que les problèmes de lancement du service il y a quelques années sont la raison pour laquelle Apple a ouvert les versions bêta iOS au public. « Par exemple, la raison pour laquelle vous en tant que client allez pouvoir tester iOS est à cause de Maps », a déclaré Cue. « Nous n’avons jamais été en mesure de le communiquer à un grand nombre d’utilisateurs pour obtenir ces commentaires. Donc, pour nous tous vivant à Cupertino, Maps semblait vraiment bien. N’est-ce pas? Les problèmes n’étaient pas évidents pour nous. Maintenant, nous le faisons. beaucoup plus de bêtas. «

Encore une fois, le problème n’était pas évident.