METTRE À JOUR: Cette histoire a été mise à jour le mardi 3 octobre avec la nouvelle d’une mise à jour censée résoudre le problème.
Si vous entendez de l’électricité statique sur votre nouvel iPhone 8, ce n’est pas vous – c’est l’écouteur du téléphone.
(Crédit d’image: Crédit d’image: Shaun Lucas / Tom’s Guide)
Des rapports selon lesquels l’écouteur de l’iPhone 8 émet des grésillements et des bruits statiques perturbant les appels téléphoniques se répandent actuellement sur les pages de discussion des communautés d’Apple, Reddit et les forums de MacRumors.
Le 3 octobre, Apple a officiellement répondu à ces préoccupations en publiant iOS 11.0.2 et en déclarant – dans ses notes de publication – qu’il « corrige un problème où des bruits de crépitement peuvent se produire lors d’appels pour un petit nombre d’appareils iPhone 8 et 8 Plus. . «
Pour installer cette mise à jour, ouvrez Paramètres, appuyez sur Général, appuyez sur Mise à jour du logiciel et appuyez sur Télécharger et installer. Nous n’avons pas encore vu de rapports d’utilisateurs confirmant que cette fonctionnalité résout le problème, ou si elle corrige l’un des problèmes signalés par les utilisateurs d’iOS 11.0.1.
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Ces plaintes ont commencé le jour du lancement avec un message sur le forum de l’utilisateur Vask demandant « Quelqu’un d’autre subit-il un bruit statique de crépitement de l’écouteur pendant les appels facetime ou cellulaires? Ce bruit se produit au hasard, environ 1 appel sur 3. Cela se produit sur [an] iPhone 8 Plus. «
Dans une déclaration à The Verge, un porte-parole d’Apple a reconnu le problème, mais a déclaré qu’il n’y avait eu qu’un « petit nombre » d’instances. Le représentant a promis qu’il serait bientôt résolu, notant que « Notre équipe travaille sur un correctif, qui sera inclus dans une prochaine version du logiciel. »
À en juger par les rapports d’utilisateurs réguliers, ce problème n’affecte pas les utilisateurs d’un opérateur ou d’une région spécifique et peut varier en termes de son. Dans une vidéo publiée, les crépitements sont si faibles que vous devez porter des écouteurs pour les percevoir, tandis qu’un autre utilisateur rapporte qu’il «ne peut pas passer un seul appel sans entendre de forts bruits métalliques».
Si la mise à jour ne corrige pas cette faille dans votre appareil, il semble que l’entreprise remplace les appareils qui rencontrent le problème. Un message du forum de l’utilisateur ghsNick affirme qu’un magasin Apple en Floride a remplacé deux fois son iPhone 8 Plus, car le deuxième modèle qu’il a également craqué.
Apple a publié la mise à jour précédente, iOS 11.0.1, le 26 septembre, et a publié trois mises à jour d’iOS 10 dans les six premières semaines suivant sa sortie.
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