Comment réparer un iPhone gelé

Comment réparer un iPhone gelé

Un guide de dépannage pour résoudre un iPhone gelé

Le blocage ou le blocage de votre iPhone peut être frustrant. Essayez ces conseils de dépannage simples pour résoudre le problème.

    1. Redémarrez le téléphone: Appuyez sur le bouton marche / arrêt pendant 10 secondes jusqu’à ce que le curseur rouge apparaisse. Faites glisser l’écran du téléphone pour l’éteindre. Redémarrez le téléphone en appuyant à nouveau sur le bouton marche / arrêt jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
    2. Réinitialiser: Si votre iPhone ne répond pas ou ne se comporte pas comme il se doit, une simple réinitialisation peut résoudre le problème. Suivez les étapes suivantes:
      • Appuyez simultanément sur le bouton «veille / réveil» (sur la droite de l’appareil) et sur le bouton «Accueil» (sur le visage du téléphone).
      • Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran du téléphone devienne noir et qu’un logo Apple argenté apparaisse à l’écran. Cela prend généralement environ 10 secondes.
      • Relâchez les boutons. Votre téléphone commencera à redémarrer.

Maintenant, ne suivez l’étape suivante que si vous avez une sauvegarde récente, sinon apportez-la à votre magasin Apple le plus proche.

  1. Mode de récupération: Si vous avez essayé les deux étapes ci-dessus, mais que le téléphone ne redémarre pas ou si le téléphone ne dépasse pas le logo Apple argenté, vous devrez peut-être mettre l’appareil en mode de récupération.
    • Connectez le câble USB à l’ordinateur. NE connectez PAS encore le câble à l’iPhone
    • Éteignez le téléphone en appuyant sur le bouton marche / arrêt
    • Si le téléphone ne s’éteint pas, appuyez simultanément sur le bouton veille / réveil et le bouton d’accueil
    • Le téléphone étant éteint, appuyez sur le bouton d’accueil de votre téléphone et connectez le connecteur de la station d’accueil au câble USB (qui est déjà connecté à votre ordinateur)
    • Le téléphone doit s’allumer et afficher le logo Apple argenté
    • Maintenez le bouton d’accueil enfoncé jusqu’à ce que le logo iTunes ou le câble USB apparaisse à l’écran
    • Relâchez le bouton
    • Votre téléphone est maintenant en mode de récupération
    • L’icône rouge de la batterie vide peut apparaître. Chargez la batterie pendant quelques minutes avant de redémarrer le téléphone.
  2. Mode de restauration: Une fois que votre téléphone est en mode de récupération, vous serez invité à le restaurer. Cependant, avant de continuer, assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes les données de votre téléphone. Voici la méthode recommandée pour restaurer votre iPhone:
    • Connectez votre téléphone à l’ordinateur
    • Allez sur iTunes, la liste des appareils et sélectionnez iPhone
    • Cliquez sur ‘Résumé’ vu en haut de l’écran
    • Cliquez sur «Rechercher des mises à jour» pour toute nouvelle version du logiciel
    • Cliquez sur «Restaurer».
    • Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus
    • Une fois la restauration terminée, vous pouvez restaurer votre contenu à partir de la sauvegarde.

Si le téléphone ne répond toujours pas, vous avez probablement un problème matériel. Visitez votre magasin de service Apple le plus proche.

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Juan Asamoah