Comment restaurer votre iPhone 8, iPhone X ou iPhone 11

Sauvegardez-le

Essayez un redémarrage manuel

Si un problème bloque votre téléphone, essayez un redémarrage normal. Maintenez enfoncés le bouton latéral et le bouton d’augmentation du volume ou de réduction du volume en même temps jusqu’à ce que vous voyiez l’écran avec l’option «glisser pour éteindre». Faites glisser ce bouton vers la droite jusqu’à ce que le téléphone s’éteigne. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple. Faites glisser pour déverrouiller l’écran et entrez votre code d’accès pour accéder à votre téléphone.

Lancer une récupération

Connectez votre iPhone à iTunes

Revenez à iTunes / Finder sur votre ordinateur. Un message indique qu’il y a un problème avec l’iPhone et vous demande si vous souhaitez mettre à jour ou restaurer. Cliquez sur Mettre à jour. Vous avez le choix de mettre à jour votre téléphone ou d’effectuer une réinitialisation. Choisissez à nouveau Mettre à jour, mais si le programme indique que votre iPhone ne peut pas être mis à jour, vous devrez le restaurer aux paramètres d’usine. Maintenant, asseyez-vous et attendez que iOS soit mis à jour sur votre téléphone.

Déverrouillez votre iPhone restauré

Après la mise à jour, iTunes peut vous inviter à entrer votre code d’accès sur le téléphone. Faites glisser vers le haut pour déverrouiller l’écran de verrouillage. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Réessayer sur l’ordinateur.

Rincer et répéter

Maintenant, faites tourner votre iPhone pour voir si le problème a été résolu. Sinon, vous devrez répéter le processus initial mais opter pour la route de restauration à la place. Suivez les mêmes étapes que ci-dessus, mais cette fois, cliquez sur le bouton Restaurer au lieu du bouton Mettre à jour.

Confirmer la réinitialisation d’usine

Un message de confirmation vous demande si vous êtes sûr de vouloir restaurer les paramètres d’usine de l’iPhone. Cliquez sur le bouton pour restaurer et mettre à jour.

Verrouillage d’activation

Une fois le processus terminé, vous pouvez recevoir un message de verrouillage d’activation dans iTunes / Finder, vous invitant à entrer votre identifiant Apple et votre mot de passe. Il s’agit d’une mesure de sécurité qui se produit si vous ne vous êtes pas déconnecté d’iCloud avant de restaurer votre téléphone. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur Continuer.

Entrer le mot de passe

Vous devrez probablement également saisir le code d’accès sur votre iPhone. Vous devriez alors recevoir un message vous indiquant que votre iPhone a été déverrouillé. Cliquez sur Continuer.

Configurer un nouveau téléphone

À l’écran suivant, vous avez le choix de configurer l’appareil en tant que nouveau téléphone ou de le restaurer à partir d’une sauvegarde. Dans ce cas, choisissez l’option Configurer comme nouvel iPhone et cliquez sur Continuer.

Finaliser la configuration

Terminez le processus sur votre iPhone, en choisissant de le configurer en tant que nouveau téléphone. Maintenant, mettez votre téléphone à l’épreuve pour voir si le problème précédent a été éliminé. Si oui, hourra. Vous pouvez ensuite l’utiliser comme un tout nouveau téléphone ou le restaurer à partir de la dernière sauvegarde pour voir s’il continue de se comporter avec toutes vos applications, données et paramètres intacts.

Configurer un nouveau téléphone

À l’écran suivant, vous avez le choix de configurer l’appareil en tant que nouveau téléphone ou de le restaurer à partir d’une sauvegarde. Dans ce cas, choisissez l’option Configurer comme nouvel iPhone et cliquez sur Continuer.

Finaliser la configuration

Terminez le processus sur votre iPhone, en choisissant de le configurer en tant que nouveau téléphone. Maintenant, mettez votre téléphone à l’épreuve pour voir si le problème précédent a été éliminé. Si oui, hourra. Vous pouvez ensuite l’utiliser comme un tout nouveau téléphone ou le restaurer à partir de la dernière sauvegarde pour voir s’il continue de se comporter avec toutes vos applications, données et paramètres intacts.