Mon iPhone 11 est gelé. Voici la vraie solution !

1. Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
2. Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez et maintenez le bouton latéral. Maintenez cette touche enfoncée jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur l’écran.

Mettre à jour iOS dans l’application Paramètres

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Robinet Général.
3. Robinet Mise à jour logicielle.
4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Installer maintenant ou Télécharger et installer.

Mettre à jour iOS à l’aide d’iTunes (PC et Mac exécutant macOS 10.14 ou version antérieure)

1. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l’aide d’un câble Lightning.
2. Ouvrez iTunes.
3. Cliquez sur le bouton Téléphone dans le coin supérieur gauche d’iTunes (voir image 3).
4. Cliquez sur Rechercher une mise à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Télécharger et installer.

Mettre à jour iOS à l’aide du Finder (Mac exécutant macOS 10.15 ou version ultérieure)

1. Connectez votre iPhone à votre Mac à l’aide d’un câble de chargement.
2. Ouvrez le Finder.
3. Cliquez sur votre iPhone sous Emplacements.
4. Clique le Général languette.
5. Cliquez sur Rechercher une mise à jour.
6. Cliquez sur Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible.

1. Appuyez et maintenez sur l’application que vous souhaitez supprimer jusqu’à ce qu’elle commence à bouger.
2. Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l’écran.
3. Robinet Supprimer.

1. Ouvrez le Paramètres application.
2. Robinet Général.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Robinet Réinitialiser tous les réglages.
6. Entrez votre mot de passe, si vous y êtes invité.
7. Robinet Réinitialiser tous les réglages encore une fois pour confirmer votre décision.
8. Votre iPhone s’éteindra, terminera la réinitialisation et se rallumera automatiquement une fois la réinitialisation terminée.

Sauvegardez votre iPhone avec iCloud

1. Si vous disposez d’une connexion WiFi, vous pouvez sauvegarder votre iPhone à l’aide d’iCloud.
2. Ouvrez le Paramètres application.
3. Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
4. Robinet iCloud.
5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarde iCloud.
6. Assurez-vous que l’interrupteur à côté Sauvegarde iCloud est sur. Vous saurez que l’interrupteur est allumé lorsque l’interrupteur est vert.
7. Robinet Sauvegarder maintenant.
8. Une barre d’état apparaîtra pour vous indiquer le temps restant.

Sauvegardez votre iPhone avec iTunes

1. Branchez le connecteur Lightning de votre câble Lightning (câble de chargement) sur le port Lightning de votre iPhone.
2. Branchez l’autre extrémité de votre câble Lightning sur un port USB de votre ordinateur.
3. Ouvrez iTunes sur ton ordinateur.
4. Cliquez sur l’icône iPhone dans le coin supérieur gauche d’iTunes.
5. Cliquez sur le cercle à côté de « iCloud » ou « Cet ordinateur » pour sélectionner si vous souhaitez sauvegarder votre iPhone sur iCloud ou sur votre ordinateur.
6. Cliquez sur Sauvegarder maintenant pour sauvegarder votre iPhone.
7. Une fois la sauvegarde terminée, vous verrez l’heure et la date mises à jour sous Dernière sauvegarde.

Sauvegardez votre iPhone à l’aide du Finder (Mac exécutant Catalina 10.15 ou version ultérieure)

1. Connectez votre iPhone à votre Mac à l’aide d’un câble de chargement.
2. Ouvrez le Finder.
3. Cliquez sur votre iPhone sous Emplacements.
4. Cliquez sur le cercle à côté de Sauvegardez toutes les données de votre iPhone sur ce Mac.
5. Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
6. Une fois la sauvegarde terminée, vous verrez l’heure et la date mises à jour sous Dernière sauvegarde.

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble Lightning.
2. Ouvrez le Finder (Mac exécutant macOS Catalina 10.15) ou iTunes (Mac exécutant macOS Mojave 10.14 ou version antérieure et tous les PC).
3. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume.
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
5. Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran devienne noir.
6. Lorsque l’écran devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en continuant à maintenir le bouton latéral enfoncé.
7. Après 5 secondes, relâchez le bouton latéral tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que votre iPhone apparaisse dans le Finder ou iTunes.
8. Relâchez le bouton de volume dès que votre iPhone apparaît dans le Finder ou iTunes. Votre iPhone est en mode DFU !
9. Cliquez sur Restaurer à DFU restaurer votre iPhone.
10. Gardez votre iPhone connecté à votre ordinateur pendant la restauration DFU.

Comment réparer votre iPhone avec le service Mail-In d’Apple

1. Visitez le site Web d’assistance d’Apple pour lancer le processus de réparation par courrier en ligne.
2. Vous pouvez également appeler le 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753) pour organiser une réparation.

Comment réparer votre iPhone à la Genius Bar de votre Apple Store local

1. Visitez le site Web d’Apple pour prendre rendez-vous au Genius Bar avant de vous rendre au magasin. Les Apple Store sont extrêmement fréquentés et si vous n’avez pas de rendez-vous, vous devrez peut-être attendre des heures ou finir par être refoulé. (Note de l’éditeur : je suis un ancien technicien Apple et nous n’exagérons pas : s’il vous plaît, rendez-vous service et prenez rendez-vous d’abord !)
2. À votre arrivée, rendez-vous au Genius Bar pour vous enregistrer pour votre rendez-vous.
3. Les rendez-vous au Genius Bar incluent toujours un diagnostic gratuit. Si vous êtes sous garantie, de nombreuses réparations peuvent être effectuées sur place, mais tout dépend des pièces en stock. Si vous n’êtes pas sous garantie, le Genius vous fera un devis pour le coût d’une réparation.